<hr />
Elegant krijgt een score van één op vijf volgens de klachtenindicator van de Vlaamse energieregulator VREG.
De klachtenindicactor is gebaseerd op het aantal tweedelijnsklachtendie de Federale Ombudsdienst en de VREG ontvingen over die leverancier, per 5.000 huishoudelijke afnemers.
Hoeminder klachteneen leverancier krijgt, hoebeterde klachtenindicator en hoemeer sterren. Leveranciers zonder klachten krijgen de maximumscore van 5 sterren.
Let op: Zie jegeenklachtenindicator bij een leverancier? Dat betekent niet dat die leverancier 0 sterren heeft. Die leverancier heeft nog geen 5.000 huishoudelijke afnemers.
